終於來到鐵人賽的第三十天。

第一天的標題寫著「開發 toui 短網址服務，我想說的是……」，那些在刪節號、盡在不言中的話，已經在前面二十九天中陸陸續續講了，不管是作短網址服務的想法、技術、產品設計、轉向等都有涉及，拉拉雜雜寫了這麼多，希望能給在做 side project 或是想了解短網址服務運作的人，都能有一些收獲。

做一個 side project，你可以用玩樂的心情去做，也可以用證明自己技術力的想法去做，當然也可以演變成全心創業賺大錢的專案也不是不可以，每個人都可以有自己的選擇。

但我在最後想說的一件事，就是和用戶的關係。

對專案負責，也要對用戶負責

一旦你的專案開始有人使用、下載，雖然專案還是你的，產品仍是屬於你或你的團隊，但用戶的加入，讓你成為一個需要開始負責的人。

開始有用戶使用自己的產品，大概是所有開發者在專案公開後第一個開心的時刻。但在開心之後，用戶會開始有意見、甚至是抱怨，也有可能會招來濫用的客人。

以 toui 來說，短網址是許多有心人士想要隱身自己可疑連結的地方，因此他們常常不斷地換不同家短網址服務，越新越好，通常越不會禁用他們。這批人很快就找上了 toui，讓我花了一些力氣修改機制、修改條款。表面上看起來是要防濫用，但是更重要是，這些行為如果造成 toui 的風險，受害的不是只有站方，用戶分享出去的連結有可能被禁、被擋，toui 必須為這些人負責。

更不用說 toui 針對有害連結進行一系列的掃瞄、告警、停用的舉措，保護的是更廣義的用戶，每一個點擊 toui 連結的人。

我也不希望用戶在點連結的時候，中間還要看廣告，或是在沒有充份告知用戶就搜集數位足跡等，toui 要做的事很單純，就是趕快讓點擊短連結的人趕快到目的地去。

過程中也曾經發生因為上線新功能，意外導致某些原本正常的功能發生異常，讓剛付費的用戶連踩幾個 bug，幸好對方很包容，toui 也是第一時間就馬上處理好。當時已經是深夜了。

當一個專案變成一個服務的時候，你就開始要為用戶負責，甚至可以這樣說，用戶將成為開發團隊的一員，他們會指出產品哪裡好或壞，甚至未來該往哪裡走，這些很可能是一開始你沒有想到的事，他們將驅動產品長成什麼樣子。

用主張來找對用戶

但這不是說用戶說什麼都要聽，記得那個父子騎驢的老故事，意見永遠都是充滿雜音的。那該怎麼辦呢？雖然 toui 也還在非常初期的階段，但我自己的想法是，選擇你的用戶，選擇那些認同你的主張和想法的用戶，這樣一來雜音就可以少很多了。

而在這件事之前，得記得你要有個主張。如果你開始只是為了練技術，那要變成產品之前，記得你想想你的主張是什麼。

主張要先說服的第一個用戶，是自己。鐵人賽文章一邊寫一邊回顧自己這段時間做專案的種種事情，我覺得自己做出最合用的免費短網址服務，也確定自己要選擇哪些用戶、為哪些人負責。三十篇裡，我把這段開發的經歷濃縮成一頁。用的是 toui 的多連結專頁，照 toui 這一路走過來的順序排，從轉址到 AI 工作流，挑了幾篇可以快速瀏覽。最後一則是 iThome 的系列頁，想依序看三十篇的也可以從那裡進去。

每個完賽的鐵人手上都有三十篇。你的三十篇也可以像這樣收在一個位置，多一個管道讓更多人認識你。

感謝所有閱讀到這裡的人，我自己做個專案學到不少，也還在學習，也歡迎隨時跟我交流。